先日、作業の合間の時間が少しできたので、
総務関係の業務で毎日行われているルーチンの詳細を
表にまとめることにしました。
きっかけは、課内で共有できるよう可視化するためです。
そこで作業の細部までいろいろと洗い出しを行ってみたのですが、
詳しく調べてみると、
責任の所在が曖昧になっている個所がいくつか見つかりました。
ルーチン化されているので、当初分担やルールを決めていたことが、
時間が経つうちにだんだんそのようになってしまったのかもしれません。
細微なものが中心で、大きな問題は起こっていませんでしたが、
この機会に曖昧になっていた個所を明確化できたのは収穫でした。
トラブル時の対応もそれに合わせて見直したので、
毎日行っているルーチン業務も、これからますます生きそうです。
